1.1 La tienda de premios
La tienda de premios («Tienda de premios» forma parte del programa de premios del NOMBRE DEL PROGRAMA. El uso de la Tienda de premios es solo para los miembros del NOMBRE DEL PROGRAMA que puedan suscribir acuerdos legalmente vinculantes en virtud de la legislación aplicable. A continuación figuran las normas relativas al uso de la Tienda de premios.
1.2 Aceptación de los términos y condiciones
Al acceder al sitio de la Tienda de premios o a cualquier web vinculada al sitio de la Tienda de premios (el "Sitio") y realizar operaciones a través de la Tienda de premios, haciendo clic en "ACEPTO" o en algún botón similar, acepta expresamente que conoce y acepta las normas aplicables a la Tienda de premios.
1.3 Aceptación de comunicación electrónica
Usted acepta recibir comunicaciones, incluyendo confirmaciones de compras de premios del NOMBRE DEL PROGRAMA, el operador de su tienda y los comerciantes independientes, por vía electrónica, y acepta que esas comunicaciones por vía electrónica satisfarán cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones deben figurar por escrito.
1.4 Tipos de canjes
Se le ofrece la posibilidad de utilizar los puntos del NOMBRE DEL PROGRAMA (los "Puntos") conforme a los siguientes tipos de canjes: Compra y participación en rifas. En cada operación, deberá usar al menos un Punto. Consulta en el presente los tipos de canjes.
1.5 Premios
Los premios consisten en productos o servicios que usted compra y que son vendidos o distribuidos por comerciantes independientes que le ofrecen esos premios directamente a través de la Tienda de premios.
1.6 Relación entre usted y los comerciantes
Cada vez que usted adquiere un Premio a través de la Tienda de premios, suscribe directamente un acuerdo con el correspondiente comerciante. NOMBRE DEL PROGRAMA y su operador de la tienda solo le facilitan el acceso y la plataforma técnica para que usted canjee los premios directamente con el comerciante. Usted acepta y reconoce que se aplicarán unos términos y condiciones distintos con cada comerciante en cada canje de premios a través de la Tienda de premios. Usted acepta cumplir esos términos y condiciones aplicables, incluyendo, entre otros, las normas y restricciones relativas a la disponibilidad, términos de envío y de entrega, comunicación de defectos, políticas de devolución y canje, garantías de devolución del dinero y reclamaciones de daños. Ni NOMBRE DEL PROGRAMA ni el operador de su tienda son una de las partes en las operaciones entre usted y el correspondiente comerciante. NOMBRE DEL PROGRAMA y el operador de su tienda le recomiendan encarecidamente que revise los términos y condiciones del comerciante antes de canjear ningún premio.
1.7 Uso de la Tienda de premios
Solo podrá utilizar la Tienda de premios para realizar reservas no comerciales, legítimas o compras de premios o para beneficiarse de otro tipo de operaciones de canje y no podrá utilizar el Sitio o la Tienda de premios para otros fines, incluyendo realizar reservas con fines especulativos, falsas o fraudulentas o compras de premios u otros tipos de adquisiciones de premios. Los premios de la Tienda de premios están sujetos a disponibilidad en el momento en que usted emita la orden de compra. Al acceder o utilizar la Tienda de premios, usted autoriza a NOMBRE DEL PROGRAMA y al operador de su tienda a considerar que cualquier persona que utilice sus datos es un usuario legítimo. Los premios solo podrá canjearlos personalmente el miembro de NOMBRE DEL PROGRAMA. Los miembros/tutores legales deben asegurarse de que sus datos de acceso no sean utilizados de forma ilegal. NOMBRE DEL PROGRAMA y el operador de su tienda no asumirán ninguna responsabilidad por las consecuencias resultantes de un uso ilegal de sus datos personales. NOMBRE DEL PROGRAMA y el operador de su tienda se reservan el derecho a finalizar su afiliación en caso de que consideren que ha habido un uso fraudulento.
1.8 Restricciones relativas al uso
A consecuencia de determinadas leyes y normativas locales, NOMBRE DEL PROGRAMA y el operador de su tienda se reservan el derecho a evitar que miembros de determinadas jurisdicciones operen a través de la Tienda de premios. Al operar a través de la Tienda de premios, usted confirma que no está incumpliendo ninguna ley de su país de residencia. NOMBRE DEL PROGRAMA y el operador de su tienda no asumirán ninguna responsabilidad (i) por excluir a miembros de NOMBRE DEL PROGRAMA de determinadas jurisdicciones y (ii) si usted hace uso de la Tienda de premios de forma ilegal. Si tiene alguna duda, consulte con las autoridades de su país de residencia.
Para cuestiones relacionadas con los productos adquiridos a través de la Tienda de premios o con su pedido, contacte con el servicio de atención al cliente de Nestlé. Para cuestiones generales relacionadas con la Tienda de premios y los tipos de canjes, contacte con nosotros.
3.1 Compra
Con este tipo de canje, usted puede comprar premios de los comerciantes a cambio de Puntos o a cambio de una combinación de Puntos y dinero. Es obligatorio utilizar al menos un Punto en cada operación. Consulte el apartado 4 para más información.
3.2 Participación en sorteos
Con este tipo de canje, usted tiene la posibilidad de canjear Puntos por números para sorteos en función de la cantidad que se especifique en la Tienda de premios para cada sorteo concreto, siempre que tenga suficientes Puntos disponibles en su Cuenta. Los números para los sorteos solo pueden adquirirse con Puntos y no pueden comprarse con dinero en efectivo. Usted puede adquirir múltiples números para un mismo sorteo. Los ganadores del sorteo serán informados por correo electrónico. Para consultar las normas específicas de los sorteos, consulte el apartado 6 del presente.
Merchant name: | Qatar Duty Free |
Merchant location: | Qatar |
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At Qatar Duty Free (QDF), we strive to provide 100% customer satisfaction. When it comes to the possibility of refunding or exchanging a product, one of the key elements is to inform the customer to retain their receipt as well as the warranty card in certain cases. This policy will also be posted at the QDF Information Desk in the main departures shop as well as being available at one cash desk, at least, in each QDF location. Retention of the receipt will allow for a fast and easy return / exchange as well as ensuring an efficient and effective transaction. For our full details on the Qatar Duty Free Refund & Exchange Policy please click the link below and select ‘Refund & Exchange Policy’: Qatar Duty Free Refund & Exchange Policy Qatar Duty Free Refund & Exchange Policy. Please note that there is NO refund or exchange on Raffle tickets (Millionaire, Car and Bike) and Gift vouchers. For online purchases, a pdf file with raffle tickets details /gift vouchers details will be emailed to the registered email Id. |